会员制不是什么新事物，在新的商业环境下，要想将会员营销玩出新意，商家还是应该十分重视，才能锁定老客户裂变新客户，为商家带来更多客流，那具体应该怎么做呢？

1、设定会员门槛

为了保证会员的尊贵性，就要设定门槛，避免将所有消费的顾客都当成会员，如果每一个人都是会员，那会员尊贵和优越感也没有效果了，对客户的吸引力就会大大降低。商家应该根据消费标准来指定规则，明确客户需要一次性消费或者累计 消费金额达到一定数量后才成为会员，并且告诉顾客会员的权利以及会员升级的要求。

2、做好会员档案管理

建立会员档案是会员管理的第一步，方便后期跟踪服务。在建立会员档案时候，要根据会员的年龄，性别，消费额度，消费偏好，喜欢的服务方式，对促销信息的接受情况，价值观进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据会员的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉进商家跟会员之间的距离。

3、增强会员粘性

对于会员要定期的互动，做好跟踪，避免出现沉睡会员，这个需要定期监测会员的消费数据。例如，以两个月为周期，如果两个月内没有消费，就要对会员进行分析了，了解这个会员以前的消费情况以及消费频率，再判断目前的消费状况是不是存在不正常，就要进一步分析会员以前的消费记录，采取一定措施。比如：发信息或者打电话询问原因，以便及时采取应对方法。

4、为会员画像

根据会员的消费频率和消费金额，消费等级，可以将会员划分为新会员，老会员，休眠会员，粉丝级会员，黑名单会员。清晰的会员分组以及画像，可以让商家直观感受到关于会员的消费特征以及消费数据，最关键的是，商家针对不同的客户进行分层级，分级别，分属性的管理，便于后期的精准营销和个性化会员管理。

以上策略都是为了能够更好管理会员，留住老客户或者增强会员的粘性，商家只有长期有老客户的复购，客户不流失，生意才能越来越好。蓝橙营销是一家运营活动开发公司，拥有专业的开发团队、丰富的经验、优质的售后服务，如有需要欢迎在线咨询。